巢湖商廈表彰先進
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???近日，巢湖商廈黨支部召開了2018年度先進集體和先進個人表彰大會。通過表彰先進，充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用，激勵員工斗志，鼓足干勁，扎實工作精神和作風，再爭佳績。?
??? 2018年是巢湖商廈最為艱難的一年，在突發(fā)事件的考驗下，商廈員工積極展開自救，有條不紊恢復各項工作，竭力把災害帶來的社會和自身經(jīng)營影響降至最低。一年來的恢復進程中，商廈涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀和先進典型，經(jīng)過商廈支委擴大會評議決定，予以通報表彰和獎勵。
??? 商廈希望受到表彰的先進集體和個人珍惜榮譽，發(fā)揚成績，率先垂范，以此為新的起點，再創(chuàng)佳績。同時，希望其他員工要以受表彰的先進集體和個人為榜樣，不斷釋放先進的“正能量”，擼起袖子加油干，為商廈各項工作的發(fā)展做出新的更大貢獻。
霍邱商廈表彰先進
????7月27日早進場前，霍邱商廈在門前廣場舉行第二季度“微笑服務之星”表彰會。?與此同時，對霍邱商廈獲得總部“先進集體”，劉玉杰等人獲得“優(yōu)秀黨員”、“先進工作者”、“安全生產(chǎn)先進個人”進行了現(xiàn)場頒獎。受表彰人員興高采烈上臺領獎，臺下員工一片掌聲和喝彩聲。?
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??? 榮譽是對過去工作的肯定，也激勵了廣大員工以顧客滿意為出發(fā)點，為蓼城人民提供更優(yōu)質的商品和更貼心的服務，促進商廈可持續(xù)發(fā)展。
宿州商廈以賽代訓提升服務軟實力
??? 近日，宿州商廈舉辦了第七屆收銀員服務技能競賽活動。此活動已成為商廈每年淡季強化經(jīng)管理、提升窗口形象的固定動作，旨在通過服務競賽的形式，進一步強化收銀員隊伍的業(yè)務技能和服務水平，提升商廈品牌服務軟實力。?
??? 此次收銀員服務技能競賽正值大暑節(jié)氣，天氣異常炎熱。商廈提前籌劃，精心安排賽程，根據(jù)移動支付占比大的實際，調整了手工點鈔環(huán)節(jié)的考核占比，加大了服務禮儀、上機實操及退換貨流程的考核比例。參賽的16名隊員，多數(shù)是在商廈收銀崗位工作5年以上的老員工，他們沉著冷靜，比速度、賽細心、拼實力，在遇到電腦卡頓、斷電等突發(fā)情況時也面不改色，果敢應對，拼盡全力發(fā)揮出自己的最好水平。
??? 經(jīng)過激烈角逐，收銀員呂艷梅榮獲比賽第一名，陳白娥、劉娟分獲第二名和第三名。比賽雖結束了，商廈努力提升服務質量，擦亮窗口形象，提高顧客滿意的腳步不會停止。商廈將主動適應市場變化，持續(xù)做好“三個服務”，增強顧客體驗感和滿意度，進一步提升企業(yè)運營的軟實力，為商廈引客、拓客、創(chuàng)客打下堅實的基礎。
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亳州商廈員工充電促提升
??? 為進一步提高商廈一線員工的業(yè)務素質和服務技能，提升商廈核心競爭力，亳州商廈近日邀請依立騰男裝專業(yè)講師為一線銷售人員進行了專場培訓。培訓內容主要通過服飾的風格和色彩的搭配去做優(yōu)質陳列，達到吸引顧客眼球，刺激顧客連單購買的目的。參訓員工表現(xiàn)積極，態(tài)度端正，會后紛紛表示將把所學知識運用到日常工作中，實現(xiàn)業(yè)績提升、服務提升、能力提升。
（周麗媛?歐陽洪芝?陳晨?劉靜