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為了提升促銷員綜合素質(zhì),提高崗位技能,
同時(shí),近期商廈經(jīng)營(yíng)班子還利用早班會(huì)時(shí)間,分班次組織全員學(xué)習(xí)《服務(wù)規(guī)范20條》,結(jié)合各自崗位職責(zé)進(jìn)行深入解讀,進(jìn)一步明確接待顧客時(shí)應(yīng)做什么、如何去做。培訓(xùn)結(jié)束后,督察人員還現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽題問(wèn)答,檢驗(yàn)培訓(xùn)成效。
經(jīng)過(guò)書面考核和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答,一線員工對(duì)安全意識(shí)和實(shí)際操作能力有了較為全面的了解,是一次很好的總結(jié)提升機(jī)會(huì),有助于業(yè)務(wù)水平的快速成長(zhǎng)。(文/侯學(xué)倫 李曉晨?? 圖/侯學(xué)倫 何紅)
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