吳月靜同志，女，1982年4月出生，?？茖W歷，2009年9月份進入池州商之都，現(xiàn)任運營管理部一樓賣場樓層主辦兼鞋類箱包床品區(qū)片長。
她在商之都的十年時間里，先后任職過品牌導購、店長，后因工作表現(xiàn)突出，被提升為樓層片區(qū)管理員，曾在三樓床上用品區(qū)、時尚男裝、商務男裝區(qū)的管理崗位上歷練，成功地將一名普通導購員蛻變成一名稱職的管理人員。
她熱愛生活、團結(jié)同事、勤奮好學、愛崗敬業(yè)！“干一行愛一行”這是她對自己的警示，對待工作她更是以身作則，以不斷鞭策自己學習進步，提高自身的業(yè)務水平和工作能力以勤勉向上的實干精神，帶領片區(qū)全體員工耐心周到地服務好每一位顧客，腳踏實地抓住每一筆銷售，同時，她曾多次參加各類競賽，獲得個人榮譽有“徽駱駝”獎、“省十佳店長”、“全國優(yōu)秀店長大賽銅獎”，集體獎項有“服務業(yè)營業(yè)員崗位服務技能競賽優(yōu)秀獎” 等。
吳月靜同志作為一名年輕工作者，她在工作中抓住每一次學習機會提高自身業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。她始終堅信，優(yōu)質(zhì)的服務，顧客的滿意是商業(yè)工作始終不渝的追求。因此，自她參加工作以來一直秉承嚴謹、細致、真誠的服務態(tài)度來對待每一項工作任務。記得在2019年3月的一天上午，一位年過七旬的奶奶在賣場慌慌張張的尋找什么，正在巡場的她走過去細心詢問，才得知奶奶剛剛在超市購買了兩袋蔬果，因為要去洗手間，臨時寄存在一個專柜里，現(xiàn)在想不起來放到哪個專柜了，自己尋覓了很久也沒找到?？吹竭@位焦急而又無助的老人，她首先安撫老人情緒，讓老人放心東西丟不了，同時帶她到總臺邊休息邊通過廣播求助，她還請監(jiān)控室的同事幫忙回看錄像尋找線索。在商場各部門的配合下，順利的找到了老人的遺忘的物品。老人激動的雙手握住她的雙手，對她連聲感謝，同時對商之都的服務也是贊嘆不已?？吹嚼先藵M意的笑容，吳月靜也笑著回應：“應該的、應該的，公司的發(fā)展總是需要我們做好每一個細節(jié)，老人更是我們要關愛的對象，這是我們應該做的，不用謝不用謝。”
學習使人進步。隨著工作的深入，她更加意識到提高自身專業(yè)素質(zhì)對提升工作質(zhì)量的重要性。她把加強思想政治覺悟和業(yè)務學習放在自身建設的首位。堅持學習，注重效率，堅持當天事當天畢。2018年，她鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏，提升自己的思想政治水平。同時，她也充分把握公司提供的每一次學習的機會，儲備新知識，以增強個人的理論素質(zhì)和實際服務技能，提高業(yè)務水平。只有不斷的學習才能適應企業(yè)的發(fā)展需要，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，她是這樣想的，也是這樣做的。
賣場管理工作是商場的一個重要環(huán)節(jié)，她深知工作不能有絲毫差錯。她本著認真、嚴謹、細致的原則，積極開展工作。根據(jù)樓層管理的工作實際，堅持每天分析，匯報總結(jié)片區(qū)內(nèi)每周和每月的工作情況，找問題、找差距、找異動，想辦法，想對策，提業(yè)績。利用早會時間開展商品業(yè)務知識學習和服務禮儀培訓，在微信群里分享好的銷售經(jīng)驗和方法，促進片區(qū)導購形成集體互學互助的良好氛圍。遇到自己不懂的，虛心向領導和同事們請教，相信學他人之所長補自身之所短，一點一滴的積累，一定能獲得更好的成長。在她積極的努力下，她所管理的鞋類箱包床品區(qū)在過去的一年中取得了較好的業(yè)績。
回顧以往的工作，她說：有成績，更有差距，就目前的實際情況來看，在很多方面依然存在很多不足。一是業(yè)務技能還需進一步提高;二是工作方式方法有待進一步改進，需要有創(chuàng)新的理念;三是供應商洽談中難免會遇到瓶頸。面對自己的不足，也會有急躁情緒，但這些更鞭策著她前行?！坝胁罹嗖庞心繕恕保@樣說。相信吳月靜同志在未來的日子里，通過自身的不斷努力，在工作上定能取得更好的成績，為開創(chuàng)池州商之都購物中心美好未來而不懈努力奮斗。
