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??? 為提升VIP客戶的忠誠度、滿意度，提高對 VIP 客戶服務(wù)的精準度，近日，六安商廈開展VIP會員生日感恩超值回饋活動。
??? 前期客服中心通過CRM后臺查詢、電話逐一回訪等方式，對銀卡至鉆卡的VIP有效會員進行篩選后，分等級和金額充值100元-300元百貨類全場通用電子幣，生日當(dāng)月來店消費的VIP顧客還可消減積分超值兌換VIP專屬生日禮品一份。
??? 六安商廈為增強顧客與商場之間的粘性，提高顧客的忠誠度，從點對面切換到點對點，針對會員開展定制化的服務(wù)，后期還會針對VIP會員開展更多的增值服務(wù)，給顧客提供獨特的購物和休閑體驗，使顧客感受到方便、貼心和尊重。（文/龍斐）