??? 為提升VIP客戶的忠誠(chéng)度、滿意度，提高對(duì) VIP 客戶服務(wù)的精準(zhǔn)度，六安商廈加推VIP會(huì)員生日感恩超值回饋活動(dòng)。
??? 前期客服中心通過(guò)CRM后臺(tái)查詢、電話逐一回訪等方式，對(duì)銀卡至鉆卡的VIP有效會(huì)員進(jìn)行篩選后，分等級(jí)充值100元-300元百貨類全場(chǎng)通用電子幣，生日當(dāng)月來(lái)店消費(fèi)的VIP顧客還可消減積分超值兌換VIP專屬生日禮品一份。
??? 六安商廈為增強(qiáng)顧客與商場(chǎng)之間的粘性，從點(diǎn)對(duì)面切換到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，針對(duì)會(huì)員開展定制化的服務(wù)，后期還會(huì)針對(duì)VIP會(huì)員開展更多的增值服務(wù)，給顧客提供獨(dú)特的購(gòu)物和休閑體驗(yàn)，使顧客感受到方便、貼心和尊重。 （龍斐）
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